GM Monnlite stellt ein neues petition-system vor, das mit GU5 eingeführt werden soll: http://forums.station.sony.com/vg/posts ... c_id=30725
ich versuche mal, kurz zusammen zu fassen:
derzeitiges system:
ist offenbar ein einziges wirrwarr: die kategorie ist für die bearbeitung egal, da die queue nur der reihe nach bearbeitet weren kann, und das nur per server. frühere petitions des gleichen chars, die das gleiche thema haben, können nicht gefunden werden. da wird nix gespeichert oder kann nix nachverfolgt werden.
neues system:
- Bei jeder petition bekommt man eine ticket nummer. ein GM kann anhand dieser nummer das ticket und seine geschichte finden.
- antowrten auf petitions können verfolgt werden
- sie werden bis zum kleinsten detail sehen können, wie viele petitions sie zu einem bestimmten vorfall erhalten und so beim bericht an die entwicklung die priorität zum beheben (von fehlern) bestimmen.
- sie können alle vorfälle einsehen, zu denen wir jemals eine petition geschrieben haben, und so, wenn etwas wieder vorkommt, auch die frühere berücksichtigen.
- mehr platz zum schreiben
- ein "stuck"-knopf
- die liste der petitions nicht mehr rein serverbezogen, sondern "vanguardweit" - so kann wirklich die früheste petition zuerst behandelt werden, egal von welchem server.
- braucht ein GM mehr information, kann er danach fragen und man antwortet einfach mit der zusätzlich benötigten information, ohne gleich eine neue petition absetzen zu müssen (und alles neu zu schildern^^)
- an eine petition können dokumente, screenshots und dxdiags angehängt werden.
- wendet man sich an die falsche abteilung, können die GMs die petition direkt umleiten, sodass man nicht von pontius zu pilatus geschickt wird und tausendmal dasselbe erzählen muss.
- eine eigene sektion für feedback - das dann an die entsprechende abteilung weitergeleitet wird
- einfacherer zugang zur wissensdatenbank.
hört sich ja nicht schlecht an - soe tritt in die neuzeit ein
